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A justificativa fica registrada no histórico da demanda.
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O cidadão informa.·A gestão acompanha.·O serviço acontece.
Organize demandas de buracos, iluminação pública, lixo, mato, poda, estradas rurais e sinalização em um único canal — com protocolo, status e relatório.
WhatsApp, ligações, redes sociais, rádio, vereadores e atendimento presencial. Quando não existe um canal único, as solicitações podem se perder — sem protocolo, sem histórico e sem acompanhamento claro.
O Protocoli organiza esse fluxo em uma plataforma simples, acessível pelo celular e pensada para a rotina de municípios pequenos e médios.
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Saiba mais{{ par }}
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Patos — PB para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para:
O Protocoli Zeladoria foi criado para as demandas operacionais do município: buracos, lâmpadas queimadas, lixo acumulado, entulho, mato alto, poda de árvores, estradas rurais, bueiros e sinalização.
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Da abertura da solicitação ao histórico de atualizações — uma plataforma completa para o cidadão e para a gestão.
O Protocoli não substitui sistemas contábeis, tributários, educacionais ou de saúde. Ele atua como canal digital de solicitações e acompanhamento de demandas municipais, começando pela zeladoria urbana.
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O cidadão não precisa saber qual secretaria resolve. Ele informa o problema, recebe o protocolo e acompanha o andamento — sabendo de cada alteração.
Em uma tela organizada, com filtros por status, bairro, categoria, setor e data, a equipe conduz cada solicitação do recebimento à execução.
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Por padrão, as demandas seguem uma fila por ordem de chegada. A gestão pode fazer uma demanda subir na fila quando há um bom motivo — como um atraso por necessidade — desde que registre a justificativa, que fica no histórico.
Experimente: clique em Priorizar e escolha um motivo.
Cada ação na demanda fica registrada com data, hora e responsável. A gestão comprova o que foi recebido, autorizado, transferido e resolvido — e por quem.
O piloto permite que a prefeitura valide o Protocoli sem substituir sistemas existentes e sem iniciar por uma implantação grande. O foco é a rotina real de zeladoria municipal.
O Protocoli atua como canal de demandas, em paralelo ao que a prefeitura já usa.
Começa por uma secretaria ou setor, com treinamento remoto inicial.
Acompanhamento durante todo o período do piloto.
Um resumo simples do que foi recebido, acompanhado e resolvido.
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Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Responderemos às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Patos — PB para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A X Byte desenvolve soluções digitais para empresas, organizações e gestão pública, com foco em sistemas sob medida, automação, plataformas web e produtos digitais.
O Protocoli nasce como uma solução GovTech para apoiar municípios na organização de demandas públicas, protocolos e acompanhamento de serviços municipais.
Conte um pouco sobre o município e o setor. A equipe da X Byte retorna com uma demonstração do Protocoli e os próximos passos do piloto.
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